“街巷长”送证上门 跨过门槛进心坎

时间:2017-04-21 09:50   来源:未知

一本崭新的老年证递上来,尹靖敏白叟一愣,“呦,这是?”

“这是您申办的老年证。刚下来,直接给您送家里来了。”谈话的是刘军良,西长安街街道西黄城根南街的街巷长。一同送证上门的还有街巷理事会的两名理事。

打从昨天起,西长安街94条街巷的街巷长们多了一份“兼职”:为胡同居民送“证”上门。这里的“证”,不光是老年证,还有残疾人证、残疾人一卡通、低保卡。另外,老人们的理发券、洗浴券、煤气券,街巷长们也负责亲手送到家中。

“咳,还麻烦你们跑一趟。快进屋,喝口水!”得知缘由,尹大妈热忱地邀请众人进屋,刘军良笑着摆手,“大妈,我们一会儿还得去下一户。今天就算认个门儿。以后有什么事,您找我,找理事会都行??我们的手机号就贴在街巷口。”

昨天上午,西长安街的街巷长们,共为5位老人送证上门。用街道办事处主任桑硼飞的话来说,这是用新机制买通服务大众的“最后一米”。

早在一年前,西长安街街道就已经建立了大数据平台,地域居民办理老年证、残疾证、低保卡等,只需扫描一次身份证,其余相关证件的办理就不必再重复递交资料。特殊是办理老年证,提前3个月,系统就会给相符办理前提的居民发提示信息。

好事儿办到底。现在,街巷长们送证上门,居民为办证跑腿儿的次数,比从前大大减少。

“送证上门,是一项服务,也是和居民树立接洽的好方式。”走出尹靖敏老人寓居的西黄城根南街9号院,刘军良说,当了街巷长,就要对这条街上方方面面的情形门儿清,不和居民照面,不沉下心去和居民聊,好多问题,要么发现不及时,要么处置不得当。

刘军良随身带了一本《街巷长工作手册》,打开这本小册子,前几页是街巷基本数据台账,细到一个胡同里有几根电线杆儿,有几个井盖。翻篇儿就是重点情况台账,胡同里有多少空巢老人、失独家庭、低保家庭,分离面临什么问题,台账上一清二楚。

工作手册后面的空缺页,主要是街巷理事会工作日记、重点问题跟踪记载等。作为街道办事处副主任的刘军良,今后每周至少一次到街巷巡查,发现问题,及时协调相关部门处理。

“服务街巷的不仅是街巷长。”桑硼飞介绍,街道已建立起部门的联动协调机制,街巷长在巡查中发现的问题,相关部门3日内要给予回复,5日内要有明白解决处理意见。对于处理成果要及时向街巷理事会反馈,并通过理事会向居民反馈,接收居民评估监视。本报记者 王海燕 通信员 曹蕾

免责申明:本文仅代表作者个人观点,与本网无关。其原创性以及文中陈说文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全体或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保障或许诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

热门新闻
友情链接:
Copyright © 2010-2016 gzcathoLic.org All Rights Reserved
版权所有 广州教区牧灵中心 粤ICP备11058013号